天辰娱乐迅,以《何以笙箫默》“应晖”一角爆红的内地53岁男艺人谭凯,近日在家乡青岛创业开水饺店,主打“新鲜手工现包”,还免费附汤、小菜,吸引大批粉丝朝圣。然而却因“出餐太慢”惨遭炎上,加上现场人潮爆满,却仅有3至4位服务生,导致等候时间长,让顾客抱怨如潮。对此,谭凯开直播回应,水饺都是手工现包的,也已经开始招聘服务生,向民众致歉并承诺尽快改善。谭凯这家青岛水饺店主打“新鲜手工现包”,还免费附汤、小菜,量多价格又实惠。才开业没几天,仍在试营运阶段就吸引大批粉丝朝圣。然而却有不少顾客负评如潮,原因在于“出餐太慢”,直言:“上菜速度就像乌龟爬一样。”此外,现场人潮爆满,却仅有3至4位服务生,导致等候时间长,平均要等候40分钟才能用餐。
面对种种批评,谭凯亲上火线开直播回应,他坦言自己也是第一次创业开店,希望大家给予他多一点时间。尤其主打“新鲜手工现包”,全都是阿姨们一手一颗包出来的,他身为老板也不能要大家都不休息,像机器一般一直包。另外,店里也开始招聘更多服务生,希望减缓人手不足和送餐慢的问题。谭凯表示他知道现在是快节奏的时代,但他想提供顾客“充满家感觉的水饺”,所以坚持“手工现包”,不想因求快而牺牲品质。最后他再度向顾客致歉,承诺会更精进营运的方式,希望大家能再多点耐心,给予时间。
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